霍林郭勒市：“擦亮”人社综窗 跑出便民“加速度”

冷暖自知

近日，张女士来到霍林郭勒市人社局综窗办理养老保险信息变更相关业务，在工作人员的帮助下张女士很快办理完毕。“人社综窗不仅服务态度好，办理业务也是越来越便捷了。”张女士对人社综窗优质高效服务连连称赞。

窗口是公共服务的“桥头堡”，是作风建设的“领头雁”，也是政府形象的“风景线”。2023年以来，霍林郭勒市人社局不断深化人社领域“放管服”改革，优化营商环境，持续推动数字技术与业务创新深度融合，从窗口整合、人员组合、业务融合着手，建机制、补短板，解难题、强弱项，推进线下“只进一扇门”“一窗通办”，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务。

在优化窗口服务的同时，加强部门协同上下联动。办理个人账户等征缴业务，无需再跨部门跨层级申报，由部门之间内部流转及时处理，针对重难点问题，打破部门间业务壁垒，畅通堵点卡点，减材料、减环节、减时限，提供更高效率、更高质量的协同服务，进一步提升服务对象体验感、获得感和满意度。同时，霍林郭勒市人社局还不断拓展社保服务线上、线下渠道，开展好基层服务平台，积极利用内蒙古人社APP、内蒙古人社公共服务平台，实现掌上办、网上办、零跑趟，使群众随时随地办理业务，让群众体验高效、便捷、安全办理的服务。(美丽、刘依姝)