南昌青云谱区：梅湖景区为游客提供优质旅行体验

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为提升城市文明，提高景区服务品质，梅湖景区以深化全国文明城市创建为契机，积极开展环境卫生、园林绿化、水域环境、设施维修等整治，不断完善无障碍、母婴室、志愿者站点等公共服务设施，全力提升旅游服务品质，为广大游客提供更优质的旅行体验。
“清零式”整改美颜
“景区卫生打扫得真干净，掉落的树叶随时有人清扫。”“现在补种了绿植，好看多了。”……梅湖景区八大山人纪念馆的景区环境变美了，附近居民和游客纷纷点赞。
为了彻底整治“脏乱差”现象，梅湖景区定人定岗做好景区环境卫生保洁工作，组织保洁员重点对墨香街、游客服务中心等进行排查，及时清除墙上垃圾广告，并组织景区党员干部及志愿者开展环境卫生大整治活动，集中清理卫生死角。同时，通过加大园林绿化管护力度，对绿化植被进行整形修剪，利用人工浇灌和水车喷灌等方式进行根部浇水和叶面喷水，消除泥土裸露现象，提升景区园林绿化景观效果；采用网格化管理模式，保障湖面干净整洁，开展“生态治水”模式优化水生态动物群落结构，营造动态水景观，打造出“水清、岸绿、景美”的湖岸风光。
“绣花式”补漏除患
游客可以看到，梅湖岸边每隔50多米就设置了竹竿、救生圈等救援设备。“这里非常安全，24小时都有保安巡逻，发现有小孩子玩水就会劝阻。”市民李爱明女士说，夏季天气炎热，景区的游客少，但周边的居民每天都会到景区锻炼身体，时时刻刻有保安巡逻，让人感觉很安全。
据景区综治部工作人员邓超介绍，梅湖水域面积有308亩，为了保障游客安全出游，景区不但及时更换了破损、老旧湖岸警示牌，还在显著位置放置救生圈等救援设备，配备沿湖巡查值守人员，对景区重点水域及节假日重点时段开展全覆盖安全巡查。同时，景区还加大公共设施的日常维修养护力度，组织巡逻员对市政设施、卫生设施、健身设施等进行排查和维修；修复破损路面、路灯、人行道板和井盖，提高了设施完好率，消除了安全隐患。
“保姆式”服务提质
在游客服务中心，有一个服务台设置得特别低矮，旁边还放置了轮椅、色弱眼镜、手写板、助听器等物品。“为了解决特殊群体出行问题，我们配备了轮椅坡道、无障碍卫生间、无障碍停车位。”邓超介绍，为了关爱处于哺乳期的女性，景区在休息室设置了功能齐全的“母婴室”，为她们提供舒适的空间。
景区志愿者站点向游客提供手机充电、爱心雨伞、免费纸笔、咨询服务、急救箱、免费饮水、爱心轮椅、失物招领8项便民服务，并通过每月开展形式多样的志愿者活动，让游客在出行中时刻感受到景区的关怀。
（来源：青云谱区委宣传部）