开发区：坚决打好优化营商环境攻坚战 实现高质量发展

冷暖自知

通辽经济技术开发区政务服务局认真贯彻落实通辽市优化营商环境、通辽经济技术开发区优化营商环境大会精神，结合《通辽市2022年优化营商环境攻坚实施方案》，聚焦痛点难点问题，助推“综合一窗”改革、“就近办”改革、“智慧政务”建设等攻坚任务落地生效，努力让群众享受到更多的改革红利，坚决打赢打好优化营商环境攻坚战。

一、强化措施夯实基础，全力抓好重点任务落实

夯实制度基础，对照《通辽市2022年优化营商环境攻坚实施方案》，结合开发区实际出台《通辽经济技术开发区2022年优化营商环境攻坚年实施方案》及十项优化营商环境攻坚行动方案，为攻坚行动提供制度保障；推进事项认领，开发区政务服务局会同开发区组织人事工作部，通过一对一指导、集中办公等形式，采取周通报制度，统筹协调各相关部门按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，推进自治区一体化政务服务平台事项认领工作，优化再造服务流程，提升网上办理深度，提高审批服务效率。目前平台已认领1128项（新增643项）。四级网办深度分别为：100%、94.28%、80.21%、66.98%。即办件比率68.21%、承诺事项压缩比率80.35%。完善基层配置，选取电厂街道、滨河街道便民服务中心作为试点开展综窗设置工作，正在进行事项梳理，计划将城乡低保、就业失业登记证等19个事项纳入试点单位综合窗口。

二、集中攻坚难点堵点，持续优化政务服务营商环境

推进“就近办”改革攻坚行动，制定《政务服务“就近办”改革攻坚行动实施细则》，梳理第一批镇街、社区“就近办”事项19项，选取电厂街道、滨河街道新城街道美瑞龙源社区作为“就近办”改革试点，稳步推进改革攻坚各项工作。推进“蒙速办·掌上办”攻坚行动，梳理34项涉企服务事项接入“蒙速办”移动端。会同开发区教育体育局、一镇四街加大宣传力度，增加“蒙速办”移动端注册量。目前教育局已安排辖区学校师生及家长注册。推进项目前期手续办理提速攻坚行动，设立“帮您办”窗口2个，组建涵盖政务中心、审批局办、园区在内的12个人“帮您办”队伍，重新梳理社会投资工程建设项目审理服务流程图，梳理帮办事项22项，已帮办65个项目。各项目牵头部门成立优化营商环境服务项目建设工作组，实行挂图作战，召开项目前期手续会商联审会议126次，建立由开发区处级领导担任“项目管家”，各部门主要负责人担任“项目秘书”工作机制，实现重点项目全覆盖。

三、统筹多方监督力量，坚决保证攻坚行动落地见效

引入第三监督监测机构，围绕工作纪律、服务规范、业务能力、审批效率等方面，采取明察与暗访相结合、现场与电子监控相结合的方式，进驻单位办理过程进行全程监督，杜绝吃拿卡要、体外循环等问题出现，为营商环境攻坚行动提供保障。确保制度管理到位，制定《通辽经济技术开发区政务服务第三方监督监测制度》，分别针对审批办主任、窗口工作人员、后台审批人员、帮办代办人员及咨询服务人员制定行为规范，达到政务服务中心监测全覆盖，同时，配套制定《监督检查平台考评细则》，明确考评方式及考评指标，真正实现以制度促规范，以规范促发展。建立红黑榜制度，每月形成监督监测报告，以第三方监督监测机构评价得分为主，对入厅审批单位分别进行排名。排名前3位的部门进入“红榜”，排名后3位的部门进入“黑榜”。

【来源：通辽市人民政府_今日关注】

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