当群众需要我们时，我们“救”在身边

通辽南收费所

        正值通辽南收费所车辆通行晚高峰。高速上有行人！收费员孙浩按动对讲向监控员报告该情况，并大声向行人呼喊：请靠边行驶，注意安全！同时走出收费亭向行人了解情况。

        原来这是李先生，驾驶辽A55C55在离收费站两公里处，车辆爆胎了。李先生经常往返通辽和沈阳之间，熟悉离车辆爆胎处不远的通辽南通行费收费所，本来李先生打算拨打救援电话求助的，奈何手机电量不足自动关机了，无法电话求助的李先生只好步行来到通辽南通行费收费所向工作人员求助。

        了解到该情况的职工立即向值班所长报告，征得值班所长同意后，班长李泓伯带队，收费员孙浩、李志明驱车前往车辆停留处。推动车辆至应急车道，并于20米、30米处放置反光锥，三角架提醒过往司乘注意安全。在保障安全的情况下对车辆进行查验，职工取出随身携带的便携工具，经过几人合作不一会儿就换好了备胎，并对车辆的其他车胎进行了加固处理。嘱咐司机李先生，备胎不能行驶的太远，在通过收费站后不远处就有修理厂，需要尽快更换轮胎以保障安全。
        李先生频频点头，并且抓住收费员的手表示最诚挚的感谢，感谢“内蒙公交投人”细心周到的服务，为通辽南通行费收费所职工默默付出不求回报的高尚品格点赞。通辽南通行费收费所全体职工以实际行动践行“我是公交投人，我帮你”，当群众需要我们时，我们“救”在身边。

          （通辽南通行费收费所   李丽）

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多发点帖子了，经验太少了