市政务服务中心举办智慧政务自助服务终端机操作培训班

最后一个

近日，通辽市统一的智慧政务自助服务终端管理系统在我市自助服务终端机上完成安装部署并上线试运行。为了能够充分发挥自助服务终端机的功能，确保顺利使用，11月23日，市政务服务中心举办了智慧政务自助服务终端机操作培训班，参加人员有已布置终端机的19家单位及中心相关股室工作人员。

智慧政务自助服务终端机是集身份验证、材料扫描、自助打印、自助查询、事项申报等多功能于一体的设备。办事群众可在所在社区就近查询某一政务服务事项的申请材料、办理流程、收费标准等办事指南信息，并可进行在线预约及申报，申报材料涉及的身份证复印件、申报表等可通过终端机自助扫描打印，申报之后可通过申报凭条查询办件进度。目前，全市各部门592项政务服务事项可通过终端机查询办事指南，其中225项可实现在线申报。

此次培训，技术人员从产品简介、使用方法、故障维护等三个方面进行了系统详细介绍，并在政务服务大厅面对面、手把手向参训人员讲解便民自助服务终端操作流程及注意事项，并就有关问题进行了现场解答。培训后，参训人员逐一到自助服务终端机上进行演示，重点对如何开关机、如何添加打印纸及凭条、如何打印申报表及身份证、如何查询办事指南及办件进度、如何进行网上申报等进行实际操作。

下一步，市政务服务中心将进一步拓展终端机功能，并将服务逐步向人流集中的商场、超市、企业等地延伸，扩大政务服务覆盖范围，使政务服务突破办公时间、办事空间的限制，让政务服务走近群众，为群众提供不间断的政务服务。

撰稿：曲广明

编辑：孙淑婷

审核：陈苏日古格

小宝贝

我支持！！

我是通辽哥

哇塞