关注｜霍林郭勒市“吹哨报到”：将民生“吹”进寻常百姓家

冷暖自知

在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，霍林郭勒市深入推进“街乡吹哨、部门报到”工作，通过声声哨响、部门到位、力量汇集，打通服务群众“最后一公里”，将民生“吹”进寻常百姓家。

“三天五天，十天八天堵一回。希望你们这些问题能不能想办法处理协调一下。”不久前，莫斯台街道友谊社区工作人员在入户走访过程中，听到多名金都小区居民再次反映下水井返冒问题。

金都小区属老旧小区，还有两栋商住一体综合楼。过去，楼下的饭店经常排放油类污水，导致下水堵塞、垃圾堆放、油污四溅、烟气漫天，常年困扰着居民的生活与出行，街道社区也经常为了解决问题跑东走西，花费大量时间精力，却迟迟没有结果。但是今年，街道社区只需要一声哨响，问题便可迅速得到解决。

友谊社区党支部书记陈傲：自今年7月底启动“街乡吹哨、部门报到”工作以来，首先我们向住建部门吹哨派单，工作人员很快就到现场将堵塞的污水井全部进行了疏通。然后向市场监督管理局、环保分局以及城管局等多个部门进行吹哨，要求饭店必须安装油水分离设施，现在小区下水的问题得到了很大的缓解。

陈傲所说的“街乡吹哨、部门报到”，就是遇到民众反映突出，但街道解决不了的难题，需要综合执法和应急处置时，街道只需一吹哨，其他相关部门接到哨响，就会第一时间赶到问题现场联合解决，极大地解决了基层治理“最后一公里”难题和关系群众切身利益问题。

友谊社区党支部书记陈傲：只要通过手机轻轻一点，我们就能完成派单的网上流程，速度很快，减少了我们在各部门之间跑腿的情况，让老百姓的事儿很快就能得到解决，老百姓的满意度还是比较高的。

住建部门作为城市建设的主管部门，每天接到的“哨声”最多，“报到”的次数也最多，东奔西跑解决大大小小的难题。特别是当下供热时期，每天都要接到社区的求助。尽管现在比过去更忙了，但是帮助百姓解决了难题，心中还是充满了满满的自豪感。

霍林郭勒市住建局供热事务服务中心副主任刘泽洋：涉及到老百姓的事儿，一天总得有那么一两个。有了这个“哨”之后，我们的工作更顺畅了，沟通平台更好了。

哨声一响、部门派人、问题解决，这样的工作效率是街道社区工作人员想都不敢想的。今年，霍林郭勒市将“街乡吹哨、部门报到”工作作为全市十项惠民实事之一，并将莫斯台街道定为试点，全力推进“吹哨报到”工作。并要求一般问题当日解决，难度不大的问题5个工作日内解决，难度较大的问题在10个工作日内解决，疑难复杂的问题报请市政府分管领导后酌情确定具体时限，确保群众家门口的操心事、烦心事有人办、马上办、办得好。

莫斯台街道党工委副书记、办事处主任张保华：“街乡吹哨、部门报到”模式的主要特点就是聚焦群众的需求，用哨子整合部门资源，通过党组织的有效引领，把各种治理资源配置到一起，把各种治理功能聚集到一起，形成一核多元、系统完备、科学规范的基层治理体系。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，霍林郭勒市深入推进“街乡吹哨、部门报到”工作，积极探索党建引领基层治理体制机制创新，聚焦办好群众家门口的事，得到了群众的一致好评。截至目前，街道社区自行整改各类问题70件，通过“吹哨报到”派单整改30件，其余15件正在推进中。

居民韩女士：楼道里面的声控灯以前坏掉是没有人换的，现在物业的人会及时处理，小区里也有了路灯，小区里面的垃圾和路面都变得很干净，给我们带来了方便。
来源｜人民网
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