高速公路二支队扎鲁特大队加强涉警舆情网络管控

小样梅

2019年9月30日，扎鲁特大队战时指挥部指挥员马永特别邀请扎鲁特旗网信办刘浩淼刘主任对涉警舆情的监控与管理进行沟通交流，沟通交流过程中刘主任列举了涉及到高速交警的舆论引发原因：一是具体依法履行现场交通管制，影响部分驾驶员行程安排；二是交警依法正常执法时未能得到群众谅解；三是交警违法乱纪行为；四是交警执法过程；以及还有一些社会责任缺失媒体的恶意炒作。那么针对以上问题发生舆情时，要本着舆情就是警情、舆情就是形象、舆情就是稳定的三重意识，要第一时间公开事实真相，以负责任的姿态对群众做出解释和回答，必须做到“快、细、严、实”。即快速发现、快速处置、迅速回应、尊重事实。压缩谣言生存土壤，防止网上不实言论形成规模和气候，维护高速交警形象。

随后，指挥员马永走进扎鲁特旗网。扎鲁特旗网曾多次获得旗县、市级、自治区级以及国家级的讲评，在扎鲁特旗有着很大的网络影响力。指挥员马永与扎鲁特旗网首席执行官郝哲就新时代网络舆论发展进行了讨论和总结，加大互相合作工作机制，弘扬主旋律，传播正能量。

最后，指挥员马永对网络舆论管控进行总结：1、要全面提升民警执法能力和文化素养，加强业务培训以及内部监管。2、要强化民警应对舆论的能力，不要被对方引导，学会在镜头下执法。3、加强对外宣传力度，网络和现实双管齐下，让大家对于道路交通安全相关法律、政策、规定有正确的认知。4、善待媒体、善用媒体，在涉警报道中要挑选公信力强、与大队有着长期合作的媒体先出声，切实坚持“帮忙而不添乱、分化而不激化、求实而不炒作、引导而不误导”四个原则说公道话。