汉中华阳景区召开旅游服务业培训大会

小样梅

为紧跟华阳2019年创5A步伐，全面提升景区内服务业服务质量，3月4日，华阳景区旅游服务业培训大会隆重召开。
与会人员有：华阳景区党工委书记、华阳镇党委书记梁长劲，华阳景区管委会专职副主任、华阳镇政府镇长王宝庆，华阳景区党工委委员、党政办主任王小刚，华阳景区管委会旅游管理局副局长张鹏以及景区内酒店餐饮业商户们。会议由王小刚主持。

梁书记在百忙之中抽空出席了本次培训大会，他对在场商户们都给予了很大的期望，希望大家都能静下心，踏踏实实用心去学习，提高自己的服务质量，全民一心，共创国家AAAAA级旅游景区。

王宝庆主任发表讲话，指出了景区内酒店餐饮业目前存在的问题，并提出了下一步的整改方向，无规矩不成方圆，未来将实行“黑名单”措施，严格市场管理。王宝庆表示，各商户不但要有基本的职业道德，更要有对景区的热爱之情，对景区有一个大局观的维护，传递正能量。

特邀讲师：程宗昌老师以“乡村旅游的发展与规划”为题，让大家对景区周边的旅游资源有了一个了解，接着借着分析大量的成功案例，从各方面为景区服务业提供创新经营的各种可能性。

特邀讲师：周赟老师培训的内容主要围绕着“农家乐从业人员综合素质提升”进行，周老师用华阳景区2019年的战略目标告诉大家，服务业综合素质提升的必要性和紧迫性，互联网时代，客户的满意度决定了外界对大家的印象，对景区的印象，提升刻不容缓。

华阳景区管委会旅游管理局副局长张鹏以自己去外地考察的亲身经验，向大家介绍其他景区餐饮业先进的经营理念。

景区优秀商户代表闫超先生，景区特邀顾问张振义先生，就景区目前餐饮业存在的问题，提出了自己的宝贵意见，呼吁大家，要做出自己的特色，推陈出新，在创新的同时继续保持华阳人民的本色——热情淳朴，诚信经营。

培训结束后，大家一起到华阳旅游度假酒店进行参观，在酒店工作人员的陪同介绍下，学习该酒店优秀的管理经验、规范的服务操作和先进的服务理念。



本次培训大会，特邀讲师对在场商户们进行了系统、专业的服务业知识培训，带商户们了解到互联网时代的创新经营模式，随后华阳旅游度假酒店的实地参观学习，更是让大家清楚看到酒店规范管理带来的巨大成效。景区创5A项目在行动，景区内各商户也要紧跟景区步伐提升自我水平，为华阳AAAAA级景区创建添砖加瓦，上下一心，共创美好未来！

来源：转载自华阳景区（若有不妥请联系删除）

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