党建引领——“五心”工作

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碧桂园社区在街道党工委的正确领导下，以创新党建文化建设为重点，完善社区管理体系为基础，实施放心、贴心、舒心、开心、安心的“五心”工程服务理念。

一、“五心”服务工作

    一是推行网格服务，让群众“放心”。社区党委坚持实行网格精细化管理服务，将碧桂园小区划分为7个网格，每个网格分别明确相应的工作人员。网格员坚持每月下网格入户制度，切实做到收集社情民意、化解矛盾做好居民服务，实现党员干部与社区居民多层、定点、无缝联系。

二是开展便民服务，让群众“贴心”。服务包括家政服务进社区，引进蒙东情家政服务进社区为辖区居民提供一些生活起居必需的服务项目，同时安置了社区下岗职工到家政公司上班，发挥社区桥梁和纽带的作用。同时，社区与物业联合开展的每月一次的便民服务日，聘请相关执业人员为老年人测血压、把脉巡诊、理发、修理小家电、磨刀等免费服务项目，居民踊跃参加，受到广泛好评。

    三是开展志愿服务，让群众“舒心”。整合辖区服务资源。以碧桂园物业、社区工作者、党员居民为主体，建立志愿服务人员信息库，形成“人人参与志愿服务，人人享有志愿服务”的良好氛围。在党员干部的示范带动下，有百余名社区居民主动报名参加志愿服务。社区根据志愿者的特长及工种，分类组建文明劝导、环境卫生监督、政策法律咨询、水电器维修、治安巡逻等8个专业服务组，广泛开展居民个性需求服务。

    四是丰富文化生活，让群众“开心”。一是完善活动场所。广泛宣传、积极引导居民到社区活动室开展健身休闲活动；二是成立老年大学，开设书画班、常识班等各类课程；三是开展文体活动，社区结合各种重大节日，开展主题文体活动，充分展示市民健康快乐、积极向上的良好精神风貌，丰富居民业余文化生活。

五是加强群防群治，让群众“安心”。一是完善社区居民自治体系，建立健全了社区治保、调解、普法、帮教于一体的群防群治体系。二是坚持群众主体地位。树立“社区是我家、自治靠大家”的理念，成立各类治安巡逻队。三是完善矛盾调处机制。完善社区调解委员会、居民调解小组，全面掌握和着力化解矛盾纠纷。

    五是加强群防群治，让群众“安心”。一是完善社区居民自治体系，建立健全了社区治保、调解、普法、帮教于一体的群防群治体系。二是坚持群众主体地位。树立“社区是我家、自治靠大家”的理念，成立各类治安巡逻队。三是完善矛盾调处机制。完善社区调解委员会、居民调解小组，全面掌握和着力化解矛盾纠纷。