通辽市信访规范办理七字歌

冷暖自知

通辽市为规范信访业务办理，促进信访案件化解，创此七字歌，使信访案件规范办理流程熟谙于心，达到人人知晓件件规范。

信访办理分六步，受理办理加答复。

送达督查不可少，步步有痕全录入。

信访受理要思量，精准分流是药方。

法定途径须优先，莫把自身当成筐。

程序受理要及时，书面文书来告知。

送达环节须认真，签收确认别忽视。

办理主体找事权，其他单位莫代言。

实体受理有时限，告知签收要全面。

办理两月要完成，延期理由须说明。

到期意见要出具，书面逐项须完整。

答复程序要规范，送达告知不可简。

逐项细致作解释，力求息访两欢颜。

督查督办方式多，电话书面都要说。

留存痕迹归好档，防止日后互推车。

录入网络是互通，一键开启情况明。

及时入网备查阅，减少交办一身轻。

信访工作涉面宽，规范基础最为先。

一案一档材料齐，经常自查备无患。

基础业务是生命，步步扎实方为营。

环环相扣无疏漏，哪级评查都从容！

转载于《通辽信访》微信公众号

flyingman

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