霍市“最多跑一次”改革 紧随时代步伐 创新公共服务供给方式

欧范迪

侯凯文 霍林郭勒市政务服务中心 今天

为满足群众更高、更多样化、更符合时代变化的服务需求，霍林郭勒市政府精心打造信息公开、公共服务、交流互动的一体化、信息化政务服务平台，变“群众跑腿”为“信息跑路”。

一是网上办事大厅功能逐步拓展。运用“互联网+”思维，对政府门户网站、政务服务中心门户网站和各职能部门网站等综合性办事服务系统进行多层面、深层次的整合，全新打造“霍林郭勒市网上办事大厅3.0”，现已全面开通办事申请、办事咨询、便民服务、通知公告等版块，并对463项“最多跑一次”、19项“就近跑一次”和24项“跑零次”进行了明确标注，还可打包下载办事流程图、前置材料及样表，使政务服务网上办事大厅和实体政务服务大厅“线上线下”进一步融合。

二是掌上政务服务功能更加完善。以用户需求为导向，以优化政府服务流程、改善部门间的信息共享为途径，积极利用政务社交媒体的各种优势，打造了政务服务App、政务审批App和政务微信公众号3款掌上政务应用软件，为办事群众和企业提供更加公正、便捷、高效的公共服务，逐渐实现政府公共服务体系“新媒体化”。

三是智慧政务云平台更加实用。建立电子证照库，做到法律法规规定以外的不提交、本系统内出具的证件材料不提交、“一证通办”可共享的部门证件信息不提交，不但大大节约了行政成本，更切实让群众省心、省力、省时、省钱；开通电子监察系统，部门领导的电脑和手机能够及时收到审批人员办理事项的相关信息，并对申请事项进行催办和预警，确保不出现监管工作的空当和时差。

文哥

好，谢谢

静水留深

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